Nathalie, Mauro, Elena sono alcune delle voci che ti capiterà di sentire quando entri in contatto con il nostro
Servizio Clienti. In Eurofides facciamo del nostro meglio per rendere la tua
esperienza d'acquisto facile e piacevole. Per questo abbiamo un
team di persone preparate, veloci e disponibili interamente dedicato ai clienti. Vogliamo rendere la comunicazione agile e soddisfacente. Durante tutte le fasi della tua esperienza con noi -
dalla ricerca informazioni all’acquisto, all’assistenza post vendita - i nostri ragazzi non perdono mai di vista le tue richieste o il tuo ordine. Lo fanno con
serietà, cortesia e professionalità per creare un rapporto di fiducia e credibilità e per costruire un legame commerciale che possa durare nel tempo.
Cosa posso chiedere al Servizio Clienti Eurofides?
Se prima di effettuare un acquisto hai dubbi o domande riguardo la merce che desideri comprare puoi chiedere dettagli e
chiarimenti su dimensioni,
materiali, finalità di impiego e
disponibilità degli articoli. Se vuoi direttamente acquistare puoi affidarti a uno dei nostri ragazzi al telefono o procedere in autonomia online. In ogni caso riceverai
assistenza puntuale e affidabile. Puoi contattarci inoltre per ricevere
assistenza tecnica per il sito, per reclami e resi. Troverai sempre un ambiente accogliente e grande attitudine al
problem solving in tempi rapidi.
Tanti canali per fornire soluzioni
Abbiamo scelto di mettere a tua disposizione
diversi strumenti di contatto, e se li usi nel modo giusto ci aiuti ad essere sempre più rapidi ed efficienti nel fornirti risposte e soluzioni.
Telefona quando hai bisogno al numero gratuito 800.079.060 (attivo dal lun-ven 9-18)
- informazioni e acquisto merce
- info sullo stato del tuo ordine
- supporto tecnico per gli acquisti online
- modifica dei dati di fatturazione
- info sulla spedizione
- reclami (merce non ricevuta, merce sbagliata, merce danneggiata).
Chatta con noi in tempo reale (attiva dal lun-ven 9-18)
- info sullo stato del tuo ordine
- info sulla spedizione
- modifica dei dati di fatturazione
- info sui prodotti
- reclami (merce non ricevuta, merce sbagliata, merce danneggiata).
Scrivi una e-mail a:
-
info@eurofides.com se vuoi informazioni su prodotti, info ordini, supporto tecnico per acquisti online, modifiche dati fatturazione, info spedizioni, reclami, richiesta fattura.
-
ordini@eurofides.com per ordinare articoli in pronta consegna e richiesta preventivi.
-
personalizzazioni@eurofides.com per ordinare articoli da personalizzare, inviare i loghi del tuo marchio, ricevere un preventivo per la personalizzazione, verificare lo stato di lavorazione dell’ordine.
-
resi@eurofides.com per effettuare resi e verificare lo stato di lavorazione della tua pratica.