Nathalie, Mauro, Elena sont quelques-unes des voix que vous entendrez lorsque vous contacterez notre
service clientèle. Chez Eurofides, nous faisons de notre mieux pour rendre votre
expérience d'achat facile et agréable. C'est pourquoi nous avons une
équipe de personnes préparées, rapides et disponibles entièrement dédiées aux clients. Nous voulons rendre la communication agile et satisfaisante. Pendant toutes les phases de votre expérience avec nous -
de la recherche d'informations à l'achat, en passant par le service après-vente - nos collaborateurs ne perdent jamais de vue vos demandes ou votre commande. Ils le font avec
sérieux, courtoisie et professionnalisme pour créer une relation de confiance et de crédibilité et pour construire un lien commercial qui puisse durer dans le temps.
Que puis-je demander au service client Eurofides ?
Si, avant d'effectuer un achat, vous avez des doutes ou des questions concernant la marchandise que vous souhaitez acheter, vous pouvez demander des détails et des
éclaircissements sur les dimensions, les
matériaux, les finalités d'utilisation et la
disponibilité des articles. Si vous souhaitez acheter directement, vous pouvez vous adresser à l'un de nos collaborateurs par téléphone ou procéder de manière autonome en ligne. Dans tous les cas, vous recevrez une
assistance ponctuelle et fiable. Vous pouvez également nous contacter pour recevoir une
assistance technique pour le site, pour les réclamations et les retours. Vous trouverez toujours un environnement accueillant et une grande aptitude à la
résolution rapide des problèmes.
De nombreux canaux pour apporter des solutions
Nous avons choisi de mettre à votre disposition
différents outils de contact, et si vous les utilisez correctement, vous nous aidez à être toujours plus rapides et efficaces pour vous fournir des réponses et des solutions.
Appelez si vous en avez besoin au numéro gratuit 800.079.060 (actif du lundi au vendredi de 9h à 18h)
- informations et achat de marchandises
- informations sur le statut de votre commande
- support technique pour les achats en ligne
- modification des données de facturation
- informations sur l'expédition
- réclamations (marchandise non reçue, marchandise erronée, marchandise endommagée).
Chattez avec nous en temps réel (actif du lundi au vendredi de 9h à 18h)
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Envoyez un e-mail à :
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