Qui est le responsable du traitement ?
Eurofides S.r.l., dont le siège social est situé Via Pietro Blaserna, 94 – 00146 Rome (RM) (Numéro de TVA : 05697791001) (ci-après, le « Responsable »)
Comment puis-je le contacter ?
Les coordonnées de la société sont :
Pec : eurofidessrl@legalmail.it
Adresse : Via Pietro Blaserna, 94 – 00146 Rome (RM)
1. Préambule
Conformément au règlement européen sur la protection des données personnelles (RGPD), les personnes morales ne sont pas considérées comme des personnes concernées et le règlement européen ne leur est donc pas applicable. Toutefois, si, dans le contexte de la collecte de données d'entreprise, des données personnelles relatives à une personne physique sont saisies, celle-ci sera considérée comme une personne concernée au sens du règlement susmentionné, avec pour conséquence l'applicabilité de la réglementation de référence.
2. Quels sont les traitements effectués via le site ? Et quelles sont les bases juridiques, les finalités et les durées de conservation ?
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INSCRIPTION |
FINALITÉS |
La finalité du traitement des données est de permettre l'inscription sur le site et la réalisation d'achats. |
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BASE JURIDIQUE |
Exécution contractuelle. Intérêt légitime du Responsable en cas de litige. |
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DURÉES DE CONSERVATION |
Si le compte reste inactif pendant 3 ans, nous vous enverrons un e-mail pour savoir si vous souhaitez toujours le maintenir actif ; dans le cas contraire, le compte sera supprimé. |
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AUTRES INFORMATIONS |
La fourniture des données est obligatoire ; en cas de refus de les fournir, il ne sera pas possible d'acheter les produits demandés. |
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ACHAT |
FINALITÉS |
La finalité principale du traitement des données est de permettre à l'Utilisateur d'acheter et de recevoir le produit demandé ; en outre, elles sont nécessaires à l'exécution des obligations légales (y compris comptables et fiscales). Les données pourraient être nécessaires en cas de contestations concernant la bonne exécution du contrat. |
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BASE JURIDIQUE |
Exécution d’un contrat et exécution conséquente des obligations légales incombant au responsable du traitement. En cas de contentieux, les données seront traitées pour agir ou se défendre en justice et cela correspond à l'intérêt légitime du responsable du traitement. |
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DÉLAIS DE CONSERVATION |
Les données seront supprimées après 10 ans à compter de l’exécution du contrat. Elles pourraient être conservées plus longtemps uniquement en cas de contestations et donc pour exercer ou défendre un droit sur la base de l'intérêt légitime du responsable du traitement. |
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AUTRES INFORMATIONS |
La fourniture des données est obligatoire et, en cas de refus, il ne sera pas possible d'acheter les produits demandés. |
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ACHAT AVEC CHECKOUT RAPIDE |
FINALITÉ |
La finalité principale du traitement des données est de permettre à l’Utilisateur d’acheter et de recevoir le produit acheté. Les données sont, en outre, nécessaires pour l’exécution des obligations légales (y compris d’ordre comptable et fiscal). Enfin, elles pourraient être nécessaires en cas de contestations concernant la bonne exécution du contrat. |
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BASE JURIDIQUE |
Exécution d’un contrat et exécution conséquente des obligations légales incombant au responsable du traitement. En cas de contentieux, les données seront traitées pour agir ou se défendre en justice et cela correspond à l'intérêt légitime du responsable du traitement. |
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DÉLAIS DE CONSERVATION |
Les données seront supprimées après 10 ans à compter de l’exécution du contrat. Elles pourraient être conservées plus longtemps uniquement en cas de contestations et donc pour exercer ou défendre un droit sur la base de l'intérêt légitime du responsable du traitement. |
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SOURCE ET CATÉGORIES DE DONNÉES TRAITÉES |
Dans le cas d’un achat via le checkout rapide, les données personnelles, d’expédition, de facturation et de contact seront importées par Paypal. (art. 14 RGPD) |
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NEWSLETTER/
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FINALITÉ |
La finalité du traitement des données est l'envoi à l'Utilisateur de newsletters et de messages promotionnels (DEM) par des moyens traditionnels ou automatisés. |
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BASE JURIDIQUE |
Consentement donné par la personne concernée conformément aux art. 6, par. 1, point a) du RGPD et 130, par. 1-2 du Décret législatif italien 196/03. |
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DURÉE DE CONSERVATION |
1 an à compter du dernier envoi ou jusqu'à la révocation du consentement. |
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AUTRES INFORMATIONS |
Le consentement pourra être révoqué à tout moment. L'Utilisateur est libre de fournir ou non les données demandées, car il n'existe aucune obligation légale de les fournir. Toutefois, si l'utilisateur choisit de ne pas fournir les données indiquées comme essentielles, le Responsable du traitement ne sera pas en mesure de réaliser la finalité indiquée. |
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PROFILAGE |
FINALITÉ |
La finalité est l'envoi de messages promotionnels (DEM) conformes aux préférences de la personne concernée. Profilage et personnalisation automatisée Nous utilisons des outils automatisés intégrés à notre plateforme d'e-mail marketing pour personnaliser votre expérience et les communications que nous vous envoyons. En particulier, sur la base de vos données de navigation, d'achat et d'interaction avec nos communications, nous traitons automatiquement des indicateurs tels que, à titre d'exemple, la valeur attendue de la relation commerciale dans le temps, la probabilité estimée de votre prochain achat et le délai associé, la probabilité que vous cessiez d'interagir avec nous, ainsi que des scores d'affinité avec des catégories de produits spécifiques. Nous utilisons ces indicateurs pour : vous suggérer des produits basés sur l'historique de navigation et d'achat ; adapter les moments et la fréquence des communications ; constituer des groupes de destinataires ayant des intérêts ou des comportements similaires (par exemple, des parcours dédiés à ceux qui n'ont pas acheté depuis longtemps, ou des programmes réservés aux clients les plus fidèles) et vous adresser des communications cohérentes avec ces groupes. Ces traitements constituent des activités de profilage conformément à l'art. 4, n° 4, du RGPD. Dans la mesure où ils reposent sur les données collectées via des pixels de suivi et des liens de suivi, ils sont traités sur la base du consentement décrit à la section [Pixels de suivi] ; pour les données de navigation et d'achat supplémentaires, le traitement est basé sur le consentement. Ces traitements ne donnent lieu, à l'heure actuelle, à aucune décision produisant des effets juridiques vous concernant ou affectant de manière significative votre personne. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, gratuitement et sans avoir à vous justifier, au profilage effectué à ces fins de marketing direct, conformément à l'art. 21, paragraphes 2 et 3, du RGPD. Vous pouvez exercer ce droit via l'option appropriée via la page « Gestion des préférences », accessible depuis le lien présent dans chaque e-mail que nous vous envoyons ou en écrivant à privacy@eurofides.com ; l'exercice de ce droit ne nécessite aucune justification. |
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BASE JURIDIQUE |
Consentement donné par la personne concernée. |
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DURÉE DE CONSERVATION |
1 an à compter du dernier envoi ou jusqu'au retrait du consentement. |
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AUTRES INFORMATIONS |
L’Utilisateur est libre de fournir les données demandées, car aucune obligation légale ne l’y contraint. Toutefois, si l’utilisateur choisit de ne pas fournir les données signalées comme essentielles, le Responsable du traitement ne sera pas en mesure de réaliser la finalité indiquée. Dans tous les cas, le consentement peut être retiré à tout moment. Afin d’établir le profil de l’Utilisateur, des informations telles que le montant précédemment dépensé sont utilisées ; par conséquent, le Client recevra des campagnes d’e-mailing (DEM) adaptées. |
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EMAILS TRANSACTIONNELS |
FINALITÉ |
La finalité du traitement des données est d’envoyer à l’Utilisateur des informations relatives à l’achat effectué ou pour finaliser l’inscription. |
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BASE JURIDIQUE |
Exécution contractuelle. |
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DÉLAIS DE CONSERVATION |
Jusqu’à la livraison de la commande ou la conclusion de l’inscription. |
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AUTRES INFORMATIONS |
Les e-mails transactionnels sont envoyés pour permettre une meilleure gestion des commandes et pour fournir au Client la confirmation relative à l’achat, à l’expédition et à l’inscription. |
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MARKETING ET PROFILAGE VIA DES PLATEFORMES NUMÉRIQUES |
FINALITÉ |
La finalité du traitement des données est d’afficher des contenus marketing basés sur vos centres d’intérêt, tels qu’identifiés par vos interactions sur notre site ou nos réseaux sociaux. Cela inclut l’utilisation d’outils de retargeting des plateformes numériques pour diffuser des messages publicitaires ciblés. |
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BASE JURIDIQUE |
Consentement qui peut être acquis par divers moyens :
Interaction avec les pages sur les réseaux sociaux : Si vous avez consenti à l'utilisation de cookies de profilage sur notre Site, nous pouvons traiter vos coordonnées et les informations communiquées lors de votre interaction avec nos pages sur les réseaux sociaux. Conformément à vos paramètres de confidentialité sur les réseaux sociaux, nous utilisons ces informations pour afficher des publicités marketing personnalisées. |
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DURÉES DE CONSERVATION |
Les données seront conservées jusqu'au retrait du consentement via les paramètres des cookies. |
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AUTRES INFORMATIONS |
Dans le cas d'une simple segmentation de l’Utilisateur, votre consentement n'est pas requis. |
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PANIER ABANDONNÉ |
FINALITÉ |
La finalité du traitement des données est de pouvoir envoyer 3 e-mails pour inviter l’utilisateur à finaliser l’achat interrompu sur le site.
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BASE JURIDIQUE |
Intérêt légitime du Responsable du traitement à la conclusion de l’achat. |
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DURÉES DE CONSERVATION |
72 heures. |
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AUTRES INFORMATIONS |
La communication des données est automatique et résulte du remplissage partiel du panier d'achat. |
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JE VEUX LE CATALOGUE |
FINALITÉ |
La finalité du traitement des données est de permettre l’envoi du catalogue papier d’Eurofides |
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BASE JURIDIQUE |
Exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée. |
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DÉLAIS DE CONSERVATION |
Les données seront conservées jusqu’à l’envoi du catalogue. |
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AUTRES INFORMATIONS |
L'Utilisateur est libre de fournir les données demandées, car il n'existe aucune obligation légale de les fournir. Cependant, si l'utilisateur choisit de ne pas fournir les données signalées comme essentielles, le Responsable du traitement ne sera pas en mesure de réaliser la finalité indiquée. |
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CONTACT GRANDS CLIENTS |
FINALITÉ |
La finalité est de contacter l'entreprise pour demander des informations. |
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BASE JURIDIQUE |
Exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée. |
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DÉLAIS DE CONSERVATION |
Nous traiterons les données pendant le temps nécessaire pour répondre aux demandes, puis nous supprimerons les données. La vérification de l’obsolescence des données est effectuée tous les 12 mois. |
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AUTRES INFORMATIONS |
L'Utilisateur est libre de fournir les données demandées, car il n'existe aucune obligation légale de les fournir. Cependant, si l'utilisateur choisit de ne pas fournir les données signalées comme essentielles, le Responsable du traitement ne sera pas en mesure de réaliser la finalité indiquée. |
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CHAT |
FINALITÉ |
La finalité est de commencer une conversation dans la discussion instantanée. |
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BASE JURIDIQUE |
Consentement donné par la personne concernée. |
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DÉLAIS DE CONSERVATION |
Les données seront conservées jusqu’à la clôture de la conversation. |
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AUTRES INFORMATIONS |
L’Utilisateur est libre de fournir les données demandées, car il n’existe aucune obligation légale de les transmettre. Toutefois, si l’utilisateur choisit de ne pas fournir les données signalées comme essentielles, le Responsable du traitement ne sera pas en mesure de réaliser la finalité indiquée. |
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AVIS |
FINALITÉ |
La finalité est de partager son expérience et de promouvoir l’entreprise. |
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BASE JURIDIQUE |
Intérêt légitime du Responsable du traitement et consentement donné par la personne concernée à l’importation de l’avis rendu sur la plateforme Recensioni Verificate vers le site Icnoderm.it. |
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DÉLAIS DE CONSERVATION |
Les avis seront publiés sur le site jusqu’à ce qu’ils deviennent obsolètes et/ou jusqu’au retrait du consentement. |
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AUTRES INFORMATIONS |
La transmission des données pour la demande est automatique et fait suite à l’achat du produit. |
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DONNÉES DE NAVIGATION |
FINALITÉ |
Sécurité du site |
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BASE JURIDIQUE |
Nous traiterons les données sur la base de l’intérêt légitime de la société concernant la sécurité informatique et l’exécution des obligations légales. La base juridique pour le traitement des cookies autres que ceux nécessaires est le consentement. |
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DÉLAIS DE CONSERVATION |
24 mois |
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AUTRES INFORMATIONS |
Pour la réglementation sur les cookies, veuillez vous référer à la politique dédiée. |
3. Que dois-je savoir d’autre ?
Les données seront traitées de manière licite, loyale et avec la plus grande confidentialité, dans le respect des mesures de sécurité appropriées, conformément au Code et au Règlement. Le traitement sera effectué par des moyens numériques. Les données ne feront pas l'objet d'une diffusion publique, à l'exception des avis. De plus, l'utilisateur ne sera soumis à aucune décision automatisée telle que le profilage, à moins qu'il n'y consente expressément.
4. À qui mes données seront-elles communiquées ?
Le Responsable du traitement pourra communiquer les données à tous les sujets auxquels la communication est obligatoire par la loi pour l'accomplissement des finalités prévues par la loi.
Le Responsable du traitement fait également appel à certaines sociétés ou outils informatiques qui effectuent des activités de traitement sur les données personnelles des personnes concernées dans l'intérêt exclusif du responsable lui-même, comme par exemple les transporteurs, tous dûment nommés sous-traitants au sens de l'art. 28 du RGPD.
Les données seront, en outre, communiquées aux passerelles de paiement en tant que responsables autonomes.
La liste des sous-traitants est disponible au siège.
La Société fait appel à des sujets désignés comme Administrateurs Système, chargés de la gestion et de la maintenance des systèmes informatiques. La liste à jour des Administrateurs Système est disponible auprès du bureau du Responsable du traitement et peut être consultée sur demande de la personne concernée.
5. Quel est le lieu de conservation et de transfert des données ?
La gestion et la conservation des données personnelles s'effectueront sur des serveurs situés à l'intérieur et à l'extérieur de l'UE. Le Responsable du traitement garantit que le transfert hors UE s'effectue conformément aux art. 44-47 Chapitre V du RGPD par la signature de clauses contractuelles types et/ou par les décisions d'adéquation de la Commission européenne.
6. Quels sont mes droits et comment puis-je les exercer ?
a) Droits de la personne concernée
L'utilisateur, en sa qualité de personne concernée, dispose des droits prévus à l'art. 15 et suivants du Règlement, à savoir :
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1. DROIT D'ACCÈS (art. 15 RGPD) La personne concernée a le droit d'obtenir la confirmation de l'existence ou non de données personnelles la concernant, même si elles ne sont pas encore enregistrées, et leur communication sous forme intelligible. |
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2. DROIT DE RECTIFICATION (art. 16 RGPD) La personne concernée a le droit d'obtenir la rectification des données personnelles inexactes la concernant ainsi que l'intégration des données incomplètes. |
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3. DROIT À L'EFFACEMENT (art. 17 RGPD) La personne concernée a le droit d'obtenir l'effacement des données personnelles en présence de motifs particuliers comme le retrait du consentement, l'opposition au traitement ou si les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et traitées, ou en cas de traitement illicite. Il ne sera pas toujours possible de procéder à l'effacement, mais il incombera certainement au responsable du traitement de fournir une justification adéquate. |
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4. DROIT À LA LIMITATION DU TRAITEMENT (art. 18 RGPD) La personne concernée a le droit d'obtenir la limitation du traitement en présence d'hypothèses particulières comme, par exemple, dans le cas d'une demande de rectification ou d'opposition pendant la durée d'évaluation des demandes. |
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5. DROIT À LA PORTABILITÉ (art. 20 RGPD) Si le traitement est fondé sur le consentement ou le contrat et est effectué à l'aide de moyens automatisés, la personne concernée peut les recevoir dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander à ce qu'ils soient transmis à un autre responsable. |
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6. DROIT D'OPPOSITION (art. 21 RGPD) La personne concernée a le droit de s'opposer, en tout ou en partie : a) pour des motifs légitimes au traitement des données personnelles la concernant, même si elles sont pertinentes à la finalité de la collecte ; b) au traitement des données personnelles la concernant pour la poursuite de finalités non envisagées par l'art. 2. L'utilisateur peut formuler une demande d'opposition au traitement de ses données personnelles conformément à l'article 21 du RGPD, dans laquelle il doit faire valoir les raisons justifiant l'opposition : le Responsable du traitement se réserve le droit d'évaluer la demande, qui ne serait pas acceptée en cas d'existence de motifs légitimes impérieux pour procéder au traitement qui prévalent sur les intérêts, droits et libertés de l'utilisateur. |
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7. DROIT D'INTRODUIRE UNE RÉCLAMATION La personne concernée a le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente conformément à l'article 77 du RGPD si elle estime que le traitement de ses données est contraire à la réglementation en vigueur. |
b) Modalités d’exercice :
La personne concernée peut exercer à tout moment les droits mentionnés à l’article précédent en contactant le responsable du traitement aux adresses indiquées ci-dessus.
Dernière version : 13/10/2026
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