Vous souhaitez ouvrir un coin SPA dans votre commerce ou votre hôtel ?
Le SPA est un service de plus en plus demandé par les clients des centres de bien-être et des hôtels. Au fil des ans, il est devenu une
valeur ajoutée pour les clients. Les gens veulent se détendre et s'isoler en faisant du sauna, du bain turc et des
traitements dans des espaces exclusifs et confortables. Mais comment
aménager un SPA au sein d'un hôtel ou d'un centre de bien-être ? Voici quelques conseils utiles pour ne pas négliger les détails qui font la différence lors de l'aménagement d'un SPA avec des accessoires très appréciés par votre clientèle. Élargir votre offre commerciale vous offre une
excellente opportunité de revenus et en même temps la possibilité de
fidéliser votre clientèle afin qu'elle ne soit plus seulement de passage. Pour devenir le point de référence de la détente de vos clients, vous devez les choyer dans tous les sens. Une fois que vous avez effectué les travaux pour
créer l'espace SPA et que vous avez acheté l'équipement nécessaire, il est temps de vous
consacrer aux détails qui font la différence. En plus de garantir les
services fondamentaux d'un SPA, vous pouvez élargir l'offre avec une expérience enveloppante. Le choix du mobilier doit être complété par des aménagements qui, à tout moment, mettent votre client au centre de l'attention. Rendez les
zones dédiées au bien-être spéciales avec de petits éléments qui apportent de l'harmonie : bougies, paniers avec des
accessoires pour les traitements, tableaux avec des conseils de bien-être.
Le Kit de courtoisie du centre de bien-être
Normalement, vous remettrez à vos clients une serviette, un peignoir, des chaussons, des slips, des éponges et des échantillons de savons et de crèmes. Vous pouvez les composer comme vous le souhaitez et vous devez les livrer de la manière la plus pratique et la plus sûre possible. Pour cela, vous avez besoin de
sacs en TNT et de sacs (en jute ou en coton). Vous pouvez ranger les accessoires les plus encombrants dans les sacs et y insérer la pochette avec les accessoires plus petits.
Servir des snacks et des boissons
Après le traitement ou pendant le
parcours SPA, il est de bonne pratique d'offrir à vos clients des snacks sains et des boissons hydratantes et régénérantes. Dans ce type d'espaces, il est absolument
interdit d'utiliser du verre. Pour maintenir un service de qualité, vous pouvez utiliser des
verres incassables au design élégant. Aucune différence avec les performances du verre. Pour les boissons chaudes, il existe des solutions
jetables en carton revêtu très pratiques et tendance. Tout le reste du service doit conserver des tons naturels.
Privilégiez le bambou et le bois, si possible évitez le plastique pour servir les snacks.
Espace Boutique et Merchandising
Une fois que vous avez travaillé sur l'élégance et le confort et que l'expérience touche à sa fin, créez l'illusion que l'expérience peut se poursuivre à la maison. Vous avez deux solutions : vous pouvez offrir des
gadgets bien-être pour inciter à revenir ou vous pouvez suggérer l'achat de produits de bien-être. Dans les deux cas, vous devez aménager un petit
espace boutique où vous pourrez finaliser l'attention portée à vos clients. Exposez des
boîtes avec des produits de beauté et de cosmétique déjà composés, organisez sur le comptoir le gentil cadeau que vous comptez offrir à vos clients. Pour cet espace, vous avez besoin d'emballages pour centre de bien-être tels que des boîtes, des sacs et des cabas, éventuellement personnalisés. Nous vous suggérons de continuer à choisir des matériaux naturels, en cohérence avec l'expérience du SPA.
